沧州恒 亿石化设备有限公司

售后服务

周到完善的售后服务沧州恒 亿石化设备有限公司的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行, 公司的 售后服务目标是:客户满意率100%,投诉率0%。为此我公 司投入大量人力物力,配备有 专业的售后服务技术人员和完备精良的维修保养工具。 我公司 作如下售后服务承诺:

  1、工程竣工后,我公司 将为客户义务培训工程管理人员1-2名,使其熟 练掌握系统的调节、检查、日常维护保养。

  2、恒宇公 司的售后服务是每年366天、每天24小时待命, 无论在什么时间,我公司 在接到客户服务需求信息后,以就近分公司、办事处为中心,在总公 司售后服务中心协调下,1小时内 派出售后服务技术人员,6小时内解决所有问题。

  3、在售后 服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案,对客户进行跟踪服务,保证产 品在最优状态下运行。

  4、工程竣工后,我公司 为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡,客户只 要给我们打个电话,就能享 受贴心的售后服务。


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